MasterKey는 전자지갑 사용 시 생성된 개인키를 관리하고, 사용자가 분실 시 개인키를 복구해주는 종합 디지털 금융 보안 서비스입니다.

MasterKey에서 제공하는 서비스는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 첫 번째는 개인 키의 관리입니다. 전자지갑 사용시 생성되는 개인키는 12단어의 조합입니다. 이 말씀을 기록하고 보관해야 합니다. MasterKey는 이러한 단어를 금융 클라우드 서버에 안전하게 저장하여 번거로움을 덜어줍니다. 두 번째는 분실된 개인 키를 복구하는 것입니다. 디지털 지갑 사용자는 단어를 적어두다가 개인 키를 잃어버리는 경우가 있습니다. 기존 공인인증서 등의 비밀번호 분실 시 재발급이 가능하지만, 전자지갑의 개인키는 재발급이 불가능합니다. 이때 MasterKey는 간단하고 안전한 개인정보 인증 절차를 통해 저장된 개인키를 완전히 복원합니다.

App Store 또는 Google Play Store에 "MasterKey"를 검색하거나, 홈페이지 상단에 있는 URL을 통해 다운로드할 수 있습니다. 기존 MarS를 사용 중인 사용자는 동일한 계정으로 로그인해야 MasterKey 서비스와 연동됩니다.

MasterKey의 경우 Galaxy Store 또는 Google Play Store에서 "MasterKey"라는 키워드를 입력한 후 앱을 다운로드하여 서비스에 가입할 수 있습니다. 또는 기존 MarS 또는 Samsung 블록체인 지갑을 사용하는 사용자의 경우 MasterKey 서비스에 연결하기 위해 로그인하면 알림 창이 나타납니다. 링크를 입력하시면 간편하게 앱을 다운받아 서비스에 가입하실 수 있습니다.

휴대전화 번호 입력란에 국가번호를 입력하셨다면, 국가코드 없이 전화번호만 입력해 주십시오. 추가 문의사항이 있으시면 이메일 또는 고객센터로 연락주시길 바랍니다.

MasterKey 서비스에 처음 로그인한 후 생체 인식을 통해 로그인하도록 선택할 수 있습니다. 생체인식을 통한 로그인의 경우 지문을 등록할 수 있는 로그인 서비스로, 아이디와 비밀번호 대신 지문을 이용하여 접근이 가능합니다.

로그인 시 로그인 유지 옵션을 선택해야 생체 인증(Face ID, 지문 인증)을 사용할 수 있습니다.

전화번호를 변경하실 경우 복구를 위한 확인이 불가능하오니, 모든 정보를 이전하신 후 변경해주시기 바랍니다.

계정 통합 관리 서비스인 TAMS 계정을 통해 이용 가능합니다. 웹사이트 또는 개별 서비스의 TAMS 계정 설정 화면을 통해 정보 확인, 변경 처리 등을 관리할 수 있습니다.

네 가능합니다. 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하는 것은 회사의 가장 중요한 역할 중 하나입니다. 이용자의 개인정보는 통합서비스의 원활한 제공을 위하여 이용자가 동의한 목적 및 범위 내에서만 이용됩니다. 회사가 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 노력 및 자세한 사항은 DIGIFINANCE(TrustVerse) TAMS 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

먼저 TAMS 계정에 로그인한 후 개인 설정 필드로 들어가 회원 정보를 변경하고 개인 정보를 다시 한 번 확인합니다. 이 필드에서 회원 정보를 변경할 수 있습니다. 기타 기술적인 문의사항이 있으시면 이메일이나 고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 답변해 드리겠습니다.

먼저 TAMS 계정에 로그인한 후 개인 설정 필드에 들어가 회원 정보를 변경합니다. 이 섹션은 회원 정보 변경 및 철회에 대한 서비스를 제공합니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 이메일이나 고객센터로 연락주세요.

로그인 ID 또는 비밀번호를 잊으셨다면 첫 페이지의 "비밀번호 찾기"를 클릭하시면 첫 번째 로그인 이메일을 통해 정보를 받으실 수 있습니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 이메일이나 고객센터로 연락주세요.

문제가 발생하면 이메일 또는 고객 서비스로 문의하십시오. 문제가 접수되면 24시간 이내에 서비스를 완전히 복구할 수 있도록 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

지갑 저장 중 오류가 발생하여 저장되지 않은 경우 저장 과정을 다시 시도하시기 바랍니다. 폴리곤 체인 트래픽 문제로 인해 실패했을 수 있습니다. 추가 문의사항이 있으시면 이메일 또는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

만 14세 미만의 회원도 서비스를 이용할 수 있으나 서비스 가입에 제한이 있습니다. 만 14세 미만의 경우 법정대리인(부모 등)의 동의가 있어야만 통합서비스 가입이 가능합니다. 자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.

네, 그렇습니다. 이용자가 만 14세 미만인 경우 법정대리인(부모 등)의 동의가 있어야만 통합서비스에 가입할 수 있습니다.

마스터키 서비스는 그 기술력을 인정받아 분실된 개인키를 복원하는 시스템 관련 특허 2건을 획득했으며, 국제적으로는 Microsoft Azure와 공식 제휴하여 국내 및 국제적으로 공식적으로 인증된 공식 서비스를 사용하고 있습니다.

MasterKey 서비스에는 안심하고 사용할 수 있는 보안 수준이 있습니다. 세계적 수준의 엔터프라이즈 블록체인 기술을 보유한 R3와의 협업을 통해 개인키를 안전하게 암호화 및 관리하고 있으며, 각국 정부에서 사용하는 금융 클라우드에 개인키를 각각 저장해 해킹이 불가능하도록 하는 보안시스템을 갖추고 있다. 있다. R3는 MasterKey 서비스를 사용하여 Global Investment Bank에 서비스 제휴를 추천합니다.